Bij TransSwiftly nemen wij jouw privacy serieus. In dit beleid leggen wij duidelijk uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we die gebruiken, met wie we ze eventueel delen, en hoe wij ze beschermen. Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen gebruik kunt maken van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

TransSwiftly is een professioneel logistiek en transportbedrijf dat zich richt op snelle, betrouwbare en flexibele oplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten, lokaal én internationaal. Je kunt onze contactgegevens vinden op de Contactpagina van onze website. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de manier waarop je gebruik maakt van onze diensten of onze website bezoekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (voor ophalen of levering)

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

  • Betaalinformatie (zoals IBAN of betaalgegevens via derde partijen)

  • IP-adres

  • Gegevens over jouw browser, apparaat en surfgedrag (via cookies)

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens op verschillende manieren:

  • Wanneer je een dienst bestelt via onze website

  • Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier

  • Wanneer je je aanmeldt voor nieuwsbrieven of updates

  • Automatisch via cookies en andere trackingtechnologieën bij het bezoeken van onze website

4. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van onze transport- en logistieke diensten

  • Het opstellen en versturen van offertes en facturen

  • Het beantwoorden van vragen of klachten

  • Klantondersteuning en serviceverbetering

  • Marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving of administratie)

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Ja, maar uitsluitend in de volgende situaties:

  • Transportpartners (zoals koeriersdiensten) om jouw zending correct af te leveren

  • Betaaldienstverleners om transacties veilig te verwerken

  • IT-leveranciers die helpen bij website- of serverbeheer

  • Overheidsinstanties indien wettelijk vereist (zoals belastingdienst)

Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen en nooit voor andere doeleinden te laten gebruiken.

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen veiligheid serieus en zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens goed beschermd zijn tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Maatregelen die wij toepassen zijn onder andere:

  • SSL-certificaten op onze website (versleutelde verbinding)

  • Beveiligde databases en firewalls

  • Strikte toegangsrechten voor medewerkers

  • Regelmatige back-ups en software-updates

  • Intern beleid en training over gegevensbescherming

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Dit betekent:

  • Klant- en facturatiegegevens: tot 7 jaar (belastingwetgeving)

  • Contactgegevens: zolang er actief contact is of totdat je jouw gegevens verwijdert

  • Cookies: zoals aangegeven in onze cookieverklaring

Na deze termijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt als gebruiker of klant altijd de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.

  • Recht op correctie: Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: Je kunt je gegevens laten verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.

  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor bepaalde doeleinden.

  • Recht op overdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens laten overdragen naar een andere partij.

  • Recht om toestemming in te trekken: Als wij gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar ksfasttransport@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De prestaties van de website te verbeteren

  • Inzicht te krijgen in bezoekersgedrag

  • Inhoud af te stemmen op jouw voorkeuren

  • Marketing en advertenties te optimaliseren

Bij jouw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt jouw voorkeuren altijd wijzigen via de browserinstellingen. Lees meer hierover in ons Cookiebeleid.

10. Nieuwsbrieven en promoties

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw gegevens om je relevante updates, aanbiedingen en nieuws te sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de link onderaan iedere e-mail of door ons direct te contacteren.

Wij versturen geen ongewenste e-mails en verkopen jouw e-mailadres nooit door aan derden.

11. Wijzigingen in dit beleid

TransSwiftly behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren je om dit beleid regelmatig te bekijken, vooral wanneer je gebruik maakt van onze diensten.

Als de wijzigingen invloed hebben op jouw rechten of op de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, zullen wij je daarvan op de hoogte brengen.