Welkom bij TransSwiftly. Door gebruik te maken van onze diensten of onze website te bezoeken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst of een dienst afneemt.

1. Definities

  • Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van TransSwiftly.

  • Diensten: Alle logistieke en transportdiensten aangeboden door TransSwiftly, waaronder expressleveringen, internationale verzendingen, voertuigverhuur, verpakkingsmateriaal en overige gerelateerde services.

  • Overeenkomst: Elke afspraak tussen TransSwiftly en de klant betreffende de levering van diensten.

  • Website: De officiële website van TransSwiftly, bereikbaar via www.transswiftly.nl of andere door ons beheerde domeinen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke dienst, levering en overeenkomst van TransSwiftly, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

3. Diensten en Levering

  • TransSwiftly streeft naar uitvoering van diensten binnen de afgesproken termijnen.

  • Richttijden:

    • Binnen Nederland: gemiddeld 1–3 werkdagen

    • Internationaal: gemiddeld 3–7 werkdagen

  • Alle leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door overmacht, waaronder o.a. weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen of technische storingen.

  • De klant is verplicht juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken voor een correcte uitvoering van de dienst.

4. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.

  • Bij te late betaling heeft TransSwiftly het recht wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

  • Vertraagde betaling kan gevolgen hebben voor de planning en levering van diensten.

5. Aansprakelijkheid

  • TransSwiftly is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet.

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.

  • TransSwiftly is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

6. Verzekering van Goederen

  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het verzekeren van zendingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

  • TransSwiftly biedt optionele transportverzekering tegen meerprijs. Neem contact met ons op voor voorwaarden en tarieven.

7. Annulering en Wijzigingen

  • Annuleringen dienen uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de dienst schriftelijk te worden doorgegeven.

  • Bij annuleringen binnen 24 uur voor uitvoering behoudt TransSwiftly zich het recht voor annuleringskosten in rekening te brengen.

  • Wijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

8. Gebruik van de Website

  • De volledige inhoud van de website, inclusief teksten, logo’s, afbeeldingen en software, is auteursrechtelijk beschermd.

  • Het is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of publiceren.

  • TransSwiftly is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de website of externe links.

9. Privacybeleid

Wij behandelen jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor uitgebreide informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

10. Herroepingsrecht en Restitutiebeleid

  • Klanten hebben het recht om een dienst binnen 14 dagen na aankoop te annuleren, mits deze nog niet is uitgevoerd.

  • Bij voorafbetaalde, niet-uitgevoerde diensten heeft de klant recht op volledige terugbetaling.

  • Indien een dienst gedeeltelijk is uitgevoerd, kan naar redelijkheid een gedeeltelijke terugbetaling worden verstrekt.

  • Geen restitutie wordt verleend voor volledig uitgevoerde diensten.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle overeenkomsten tussen TransSwiftly en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet anders bepaalt.